fa / en / ar
بازگشت سرمایه عالی با بازاریابی پیامکی
نویسنده: پشتیبانی  
۰۱ اسفند ۱۳۹۳

رستوران ایتالیایی خانوادگی Pizza Tower که در اوهایو قرار دارد، با خدمات کامل برای پیتزاهای ویژه خود مشهور شده است. سس مخصوصی که این رستوران استفاده می کند باعث شده Pizza Tower 20 سال موفقیت را تجربه کند. این امر موجب به وجود آمدن مشتریان وفاداری شده که مرتب به این رستوران مراجعه می کنند.

این رستوران که در نزدیکی یک پارک معروف می باشد، بازدیدکنندگان زیادی دارد، این موضوع به ویژه در بهار و تابستان بیشتر می شود. علاوه بر این بازار فصلی که برای رستوران وجود دارد، صاحب آن یعنی رابرت اسپکرت این نیاز را حس کرد که باید رابطه قوی با مشتریان خود ایجاد کند تا آنها هفته به هفته مراجعه داشته باشند.

رابرت ابتدا برنامه هایی برای جذب مشتریان وفادار تهیه کرد، همچنین از طریق وب سایت، رسانه های اجتماعی و ایمیل نیز پیشنهاداتی را به آن ها ارائه کرد. اما او به دنبال روش جدیدی بود که بتواند از طریق موبایل با مشتریان ارتباط داشته باشد.

راه حل مسلماً بازاریابی پیامکی بود. این رستوران برای آنکه مخاطبین خود را به سمت لیست پیامکی جذب کند، روش ثبت نام در آن را در منوهای خود، کارت های روی میز، ایمیل، رسانه های اجتماعی و حتی روی جعبه های پیتزا ذکر کرد. کافی بود مخاطبین کلمه PIZZATOWER را به کد کوتاه 41411 ارسال کنند تا پیشنهاد ویژه ای را از طریق کوپن های پیامکی دریافت کنند. نزدیک به 1400 نفر در این سامانه پیامکی عضو شدند و حالا رابرت قادر بود تا پیشنهادهای خود را به صورت هفتگی برای آنان ارسال نماید. رابرت چنین گفته است که: ما به بازاریابی پیامکی خود تمرکز بیشتری نشان دادیم و حدود 10 استاندارد برای اس ام اس های خود داشتیم که شامل مواردی چون: یکی بخرید یکی مجانی بگیرید و یا 50% تخفیف می باشد.

آنها همچنین در روزهای دوشنبه کوپن هایی را پیشنهاد می دادند، در روز پنج شنبه در رابطه با آن یادآوری می کردند و در روز یک شنبه آخرین فرصت برای استفاده از کوپن را اطلاع می دادند.

نتایج بدست آمده نشان دهنده بازگشت سرمایه بیش از 6300% بوده است. این رستوران می گوید: به ازای هر 25 دلاری که در هفته برای بازاریابی پیامکی خود خرج کردیم، به صورت میانگین 1000 تا 1600 دلار فروش داشتیم. با استفاده از بازاریابی پیامکی، ما روش جدیدی را یافتیم تا از طریق آن بتوانیم به صورت سریع تر و موثرتر با مشتریان خود ارتباط برقرار کنیم. این روش برای ما بازخورد بسیار خوبی داشته است. در رابطه با ایمیل چنین نتیجه ای نداشتیم. چرا که افراد ممکن است به صورت دائم ایمیل خود را چک نکنند اما موبایل هایشان همیشه در دسترس می باشد.

نظرات کاربران
نظری ارسال نشده است.
امکان ارسال نظر برای این پست موجود نیست.

بازگشت به بالا

توجه! قابليت جاوا اسکريپت مرورگر شما غير فعال مي باشد!
در بيشتر بخش هاي سايت از قابليت جاوا اسکريپت استفاده شده و غير فعال بودن آن به منزله عدم نمايش و کارکرد درست قسمت هاي مذکور خواهد بود! تيم فني هيچ گونه مسئوليتي در اين زمينه ندارد